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“电器三厂之前不是承诺，只要是从三厂出来的电器，一年内有质量问题就给配一台全新的吗？怎么，你们说话不算话了？人群中一个男人说道。
“我买你们三厂的冰箱，为的就是这一年的售后保障，现在你们把这些话当放屁吗？
赶过来处理问题的售后部负责人马国柱，一开始还对他们笑脸相迎好言相劝，可劝了几句之后，他发现这些人根本不是来寻求售后的，他们是在故意闹事，胡搅蛮缠。
马国柱对他们说，售后有流程，等查验完电器是三厂的，质量问题不是使用不当造成的，就会立马给他们配一台新冰箱。
但他们不信，非要说：“我们哪知道你们会不会骗人？
然后就赖在门口不走了，说要等厂子给他们配完新冰箱再走。
马国
柱觉得这十几个人聚在厂子门口对厂子的影响不好就想让他们先进厂子并承诺售后部会妥善给他们解决问题。
他们还是不肯非说进去了厂子就会坑他们骗他们
听到这话马国柱才反应过来他们不是来解决问题的他们就是想故意在门口闹事。
马国柱不知道这场闹事背后有没有人指使但他也看出这场闹事针对的不是他而是电器厂厂长游彻。
因为当他要检查电器质量问题时他们几个人拦着不让还说：“你一个售后部的小领导说话不算数回头你检查完不认怎么办？我要你们厂长出来不让我们就不走。”
这人话一说完其他几个就连忙附和看这样子显然是提前串通好的。
马国柱便连忙让手下的一个职员去厂办叫游彻。
今天这十几个人聚在电器厂门口他们还点名要游厂长过来这其中的指向再明显不过。
不过想想也是他一个售后部小领导算哪根葱犯得着攒这么大的局搞他么。
很快游厂长来了。
那些人一看见游彻来了连忙又将刚刚喊过的话大着嗓门重新嚷了一遍。
马国柱见他们跟唱戏似的又把提前串通好的台词再唱一遍忍不住冷笑出声。
他们这些话喊给游彻听是其次主要是想让厂子外头的群众听见。
马国柱语气不善道：“你们瞎嚷嚷什么我们厂子什么时候说过不赔了你们就在这唱戏似的瞎嚷嚷。”
游彻面色平静扫了众人一眼然后视线投向三轮车上的冰箱竟然是他牵头研发的新品冰箱。
新品冰箱的质量问题都是他复审的如果一下子出这么多质量问题显然就是他的工作疏忽不管闹不闹到书记那他都是要承担责任的。
而且一下子赔十几台冰箱这个损失谁来承担？让厂子来承担怕是副厂长严正光头一个有意见。
他个人承担？十几台冰箱几万块不是他想承担就能承担得了的。
如果不赔偿那守在厂门口的这十几个人怕是不会善罢甘休不止他们就连厂子外看热闹的这一百来号群众也不会善罢甘休。
这事要是处理不妥当这些看热闹的群众会像病毒一般传播电器厂的坏名声那三厂好不容易建立起来的声誉就会被毁得一干二净。
不仅如
此，这些坏的传播会直接影响接下来新品冰箱的销售，影响以后三厂所有新品电器的销售。
这样一来，剩下五六十万的债务就不知道要还到猴年马月了。
这是要把他的活路都给堵死啊，游彻在心里笑。
“你就是电器厂的厂长吧？”见游彻一直站在那不说话，其中一个人大着胆子凑上前去问。
游彻微笑点头：“是。”
听到游彻肯定的回答，那人立即责问道：“厂长你来都来了，怎么还不给我们解决问题？难不成电器厂想耍赖不成？”
男人一说完，其他人连忙附和：“如果你们真的耍赖不解决，那就是言而无信。”
“电器厂有你这么个言而无信的厂长，以后谁还敢买三厂出的电器。”
“是啊是啊。”
……
霎时，在外面围观的群众也被带了节奏，一时间全都谴责起游彻来。
游彻目光平静地扫了眼乱哄哄的众人，顺手就拿起马国柱手边的喇叭对着那十一个人说：“同志们，你们想要解决问题，我们也想解决问题，但厂子有厂子的规定，你们说三厂生产的冰箱质量有问题，那总要让我们确认完是什么问题再说吧。”
游彻说的话被喇叭放大至每一个人的耳朵，厂子外看热闹的群众一听厂长说得也有几分道理，都纷纷不怕事地嚷嚷。
“同志，你让他们看，我就不信谁家冰箱没问题，还故意拉到厂子门口闹事，那不是有病吗？”
“是啊是啊，同志，咱们有理走遍天下，就让他们查，我们这上百双眼睛帮你们看着呢，还怕他们耍花招不成？”
“对，身正不怕影子斜，让他们查让他们看，等他们查完看完，总没话讲了。”
那十一个人你看看我，我看看你，最后也只能硬着头皮让游彻和售后部的人检查。
游彻叫上马国柱一起，两人检查第一台电冰箱时就发现了问题。
马国柱一脸惊讶地拿起手上电线给游彻看，电线明显是被人给剪断的。
这人为痕迹也太重了，这人是不长脑子吗？马国柱一脸无语。
游彻一眼就注意到被剪断的电线，他点点头，没有多说什么。
游彻拍了拍这台检查完的冰箱，问：“请问这台冰箱是谁家的？”
“我家的。”一个干瘦的男人走过来。
“请问你家的冰箱是哪里出了问题？”游彻问。
干瘦男人一愣
，这他哪知道啊，实际上冰箱并没有坏，电线被他用剪刀剪断了，才不能用。
好在他反应够快，立马理直气壮道：“这我哪知道？我又不是修冰箱的，反正就是插上电都不能用了。
旁边的几人一听，顿时觉得这话在理，待会儿游彻要是也问他们，他们也这样答。
游彻点头，没再继续追问，转而检查下一台冰箱。
让马国柱和游彻同时感到意外的是，这台冰箱的问题竟然跟上一台一模一样，也是电线被剪。
马国柱拿起被剪了一半的电线，无语又觉得可笑地拿给游彻看。
游彻脸上的神情没什么变化，继续走流程，拍拍冰箱，问这台冰箱是谁家的。
又一个人站了出来，游彻还继续问出刚刚的问题。
而这人的回答竟然都与上一个人差不多：“出什么问题不应该问你们吗？反正就是插上电用不了，肯定就是你们厂生产的冰箱质量有问题啊。
旁边的马国柱听到这回答，像是忍不住似的，边摇头边笑。
这些人简直是蠢得可以啊，陷害人都不知道动脑子的。不仅简单粗暴地把冰箱电线给剪了，连回答游彻问题的答案都差不多。
想到这，马国柱脑中突然冒出一个念头，这十一台冰箱总不会都是电线被剪了吧。
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